Seis estilos de liderazgo emocional

¿CÓMO HAN SIDO TUS JEFES?

Piensa por un momento en el mejor jefe que hayas tenido. ¿Qué fue lo que hizo que trabajar con él o ella fuera tan gratificante?

Tal vez tu jefe estaba estaba feliz y entusiasmado con su trabajo, y eso también lo hizo sentirse feliz y emocionado. Nunca se enojaba cuando surgían problemas, sino que se enfocaba en encontrar soluciones. Tenía confianza, y siempre estaba dispuesto a escuchar las opiniones de otras personas. Como resultado, disfrutó de su trabajo y se desempeñó constantemente bien.

Ahora piensa en el peor jefe que hayas tenido: el que estaba de mal genio, hacía demandas poco realistas sin decirte por qué y siempre estaba "tirando de su rango". Claro, trabajaste duro, pero solo porque tenías miedo de no hacerlo. Obtuvo resultados a corto plazo, pero los miembros de su equipo pronto se agotaron y la rotación del personal fue alta.

El contraste entre los dos ejemplos de gerentes es marcado. También es significativo. La investigación científica muestra que el estado emocional de un líder puede afectar a todos en una organización. El estado de ánimo del líder puede causar una reacción en cadena que afecta no solo la moral, sino también la productividad y el resultado final.

Por lo tanto, como líder, desarrollar un nivel más alto de inteligencia emocional (IE), su capacidad para manejar sus propias emociones y leer las de otras personas, es una habilidad comercial importante.

Hay seis "estilos de liderazgo emocional" que son útiles en diferentes circunstancias. En este artículo, exploraremos cada uno de ellos y veremos cómo puede desarrollar las habilidades que necesita para usar cada uno de manera efectiva.

Los seis estilos de liderazgo emocional

Daniel Goleman, Richard Boyatzis y Annie McKee identificaron seis estilos de liderazgo emocional en su libro de 2002, "Primal Leadership". Cada estilo tiene un efecto diferente en las emociones de las personas, y cada uno tiene fortalezas y debilidades en diferentes situaciones.

Cuatro de estos estilos (Visionario, Coaching, Afiliativo y Democrático) promueven la armonía y los resultados positivos. Sin embargo, los otros dos (Autocrático y Timonel) pueden crear tensión y sólo debe usarlos en circunstancias específicas.

Goleman y sus coautores dicen que no debe usar un estilo todo el tiempo. En su lugar, use los seis estilos indistintamente: elija el que mejor se adapte a la situación que enfrenta, las personas involucradas y las emociones que están experimentando.

Ahora, examinemos cada estilo con más detalle.

1. El líder visionario

El enfoque visionario del liderazgo se resume en la frase "Ven conmigo".

Los líderes visionarios son inspiradores. Les dicen a sus equipos hacia dónde se dirigen, pero no les dictan cómo van a llegar allí: animan a los miembros de su equipo a usar su propia iniciativa para resolver un problema o alcanzar un objetivo. La empatía es el aspecto más importante del liderazgo visionario.

Cuándo usarlo

El liderazgo visionario es más efectivo cuando su organización necesita una nueva visión o una nueva dirección dramática, o para ayudar a su equipo a gestionar el cambio. Sin embargo, es menos probable que sea efectivo cuando trabaja con un equipo que tiene más experiencia que usted. En estos casos, es más probable que el liderazgo democrático sea eficaz.

El liderazgo visionario puede crear los resultados más positivos de los seis estilos de liderazgo, pero también puede ser autoritario si lo usa demasiado.

Cómo desarrollarlo

Para desarrollar un estilo de liderazgo visionario, concéntrese en aumentar su experiencia, visión, confianza en sí mismo y empatía. Entusiásmese con el cambio y deje que su equipo vea su entusiasmo. ¡Recuerde, es contagioso!

También necesita convencer a otros de su visión, así que concéntrese en mejorar sus habilidades de comunicación y presentación.

2. El líder coach

El enfoque del líder de Coach es: "Prueba esto".

El estilo de liderazgo de Coaching conecta las metas y valores personales de un miembro del equipo con las metas de la organización. Este estilo es empático y alentador, y puede usarlo cuando desee concentrarse en desarrollar personas para el éxito futuro.

Este estilo se centra en tener conversaciones profundas que pueden tener poco que ver con el trabajo actual de las personas, en lugar de enfocarse en los planes de vida a largo plazo y cómo estos se conectan con la misión de la organización.

Este estilo tiene un impacto positivo. Establece compenetración y confianza, y aumenta la motivación.

Cuándo usarlo

Use el estilo Coach cuando tenga un miembro del equipo que necesite ayuda para desarrollar habilidades a largo plazo, o si siente que él o ella está "a la deriva" en su organización y podría beneficiarse de una relación de coaching o tutoría.

Sin embargo, el coaching puede fallar cuando se usa con un empleado que no se está esforzando o que necesita mucha dirección y retroalimentación. En estos casos, el liderazgo timonel o autocrático puede ser más eficaz.

Cómo desarrollarlo

Para desarrollar un estilo de Coaching, aprenda a participar en coaching y mentores informales.

También es importante conocer a las personas de su equipo. Cuando conoce a su gente, puede ver mejor cuándo necesitan orientación o consejo.

3. El líder afiliativo

El líder afiliativo cree que "las personas son lo primero".

El estilo de liderazgo Afiliativo promueve la armonía dentro del equipo y enfatiza las conexiones emocionales. Conecta a las personas fomentando la inclusión y resolviendo conflictos. Para usar este estilo, debe valorar las emociones de los demás y tener una fuerte conciencia de sus necesidades emocionales.

Cuándo usarlo

Use este estilo siempre que haya tensión o conflicto en el equipo, cuando se haya roto la confianza o si el equipo necesita estar motivado en un momento estresante.

Cómo desarrollarlo

Los líderes que usan el estilo Afiliativo están muy enfocados en la emoción. Entonces, aprenda cómo resolver conflictos y cómo ser optimista. Nuestro artículo sobre la gestión de las emociones en tu equipo también te ayudará.

4. El líder demócratico

El líder democrático pregunta: "¿Qué piensas?"

El estilo de liderazgo democrático se centra en la colaboración. Los líderes que utilizan este estilo de liderazgo buscan activamente la opinión de sus equipos y confían más en escuchar que en dirigir.

Cuándo usarlo

Este estilo se utiliza mejor cuando necesita que su equipo participe en una idea o genere un consenso. También es eficaz cuando necesita la opinión de su equipo.

El estilo de liderazgo democrático no debe usarse con personas sin experiencia, sin competencia o que no están bien informadas sobre una situación. Lo mejor es pedir la opinión de los miembros del equipo que están motivados, informados y capaces.

Cómo desarrollarlo

Para desarrollar un estilo de liderazgo democrático, involucre a su equipo en la resolución de problemas y la toma de decisiones, y enséñeles las habilidades que necesitan para hacerlo. También intente mejorar sus habilidades de escucha activa y facilitación.

5. El líder timonel

El líder timonel dice: "Haz lo que yo hago, ahora".

El estilo de liderazgo timonel se centra en el desempeño y el logro de objetivos. Los líderes timonel esperan excelencia de sus equipos y, a menudo, se apresurarán a asegurarse de que se cumplan los objetivos.

Este estilo no "mima" a los que tienen un desempeño deficiente: todo el mundo está sujeto a un alto nivel.

Si bien este puede ser un estilo exitoso, puede tener un efecto negativo en el equipo, provocando agotamiento, agotamiento y alta rotación de personal.

Cuándo usarlo

Pruebe el estilo de liderazgo Marcador de ritmo cuando necesite obtener resultados de alta calidad de un equipo motivado, rápidamente.

Cómo desarrollarlo

Debido a que el estilo Marcapasos se enfoca en el alto desempeño, aprenda a mejorar la calidad del trabajo de su equipo utilizando técnicas como Six Sigma y Kaizen. Capacite bien a su gente y participe en un entrenamiento de alto rendimiento para ayudarlos a ser lo más efectivos posible.

Es posible que también desee trabajar en sus habilidades de motivación, para que pueda obtener lo mejor de su gente.

6. El líder autocrático

El líder autocrático exige: "Haz lo que te digo".

Los líderes autocrático a menudo actúan a través de órdenes, amenaza (a menudo tácita) de acción disciplinaria y un control estricto.

Por lo tanto, es importante recordar que las personas en los países democráticos están acostumbradas a tener un alto nivel de control sobre sus vidas y su trabajo, y que este enfoque podría privarlos de ello. Además, debido a que este estilo de liderazgo se usa mal con tanta frecuencia, puede tener un efecto profundamente negativo en un equipo.

Cuándo usarlo

El estilo de liderazgo autocrático se usa mejor en crisis para impulsar cambios rápidos y con miembros del equipo problemáticos.

Cómo desarrollarlo

Sea cauteloso cuando se proponga desarrollar un estilo de liderazgo autocrático. Recuerde, este estilo se usa mal con mucha facilidad y solo debe usarse cuando sea absolutamente necesario.

Para trabajar de manera efectiva en estas situaciones de alta presión, aprenda a manejar una crisis, piense con rapidez y tome buenas decisiones bajo presión.

UN ESTILO DE LIDERAZGO PARA CADA SITUACIÓN

Cada estilo funciona mejor en diferentes situaciones, resonando de manera diferente con su equipo y produciendo resultados diferentes.

Cualquiera puede aprender a utilizar estos estilos de liderazgo. Sin embargo, tenga cuidado de elegir el estilo que mejor se adapte a las necesidades de su equipo y la situación específica.

No siempre es fácil saber cuál de los seis estilos de liderazgo emocional debes adoptar en una situación determinada. Para ayudarlo a elegir, considere cómo podría funcionar cada estilo en la práctica.